1-دستگاههایی مشمول ضمانت هستند که دارای کارت گارانتی و همچنین شماره سریال می باشند.
2-ضمانتنامه هایی که شماره سریال و یا هولوگرام آنها مخدوش می باشند فاقد اعتبار بوده و بخش گارانتی از دریافت این گونه کالاها معذور می باشد.
3-خدمات گارانتی شامل تعویض ، تعمیر ، سرویس کالا ، برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه و ارائه خدمات رایگان جهت تعویض قطعات ( بر اساس شرایط گارانتی ) در مدت زمان تعیین شده در کارت گارانتی می باشد.
4-ملاک تحویل کالا در بخش خدمات همراه داشتن رسید گارانتی می باشد. ( از نظر بخش خدمات ، صاحب کالا ، کارپرداز ، پیک موتوری و یا هر شخصی که رسید کالا را در دست داشته باشد می تواند قطعه گارانتی را دریافت نماید)
5-شخص تحویل گیرنده کالا موظف به تست ظاهری و دقت در موارد ابطال ضمانت کالا می باشد در غیر این صورت پس از تحویل کالا هیچ گونه مسئولیتی بر عهده مرکز خدمات نمی باشد.
6-در صورت تعویض دستگاه با کالای جدید ( همان مدل یا مدل مشابه ) الباقی مدت زمان ضمانت بر روی کارت گارانتی درج خواهد شد.
7-هزینه ارسال و دریافت کالا از مراکز خدمات گارانتی ، بر عهده شرکت می باشد.